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创建老年友善永利国际娱乐平台丨与老年人沟通有妙招-永利国际娱乐

发布时间:2018-09-25 字体: 浏览:95

世界卫生组织(WHO)对老年人的定义为65周岁以上的人群。据年度统计,永利娱乐场一站402.com区永利国际娱乐平台心内科住院患者中,年龄≥60周岁的老年人占总住院人数的70%左右。数量庞大的老年患者群体,照护难度也相应加大。作为临床医护人员在与老年人沟通过程中,更要具备良好的心理素质、足够的爱心、耐心和使命感!



一般来讲,老年人生理上表现为新陈代谢放缓、抵抗能力下降、生理机能下降,相比这些身体上实质性改变,还更应该重视老年人心理方面的缺如。心内科对照创建老年友善永利国际娱乐平台标准,积极从“形成老年友善文化,进行老年友善管理,提供老年友善服务,营造老年友善环境”四个方面入手,为老年患者搭建良好沟通平台。



了解老年人生理特点


由于脑组织的软化,大脑对情绪、情感的控制减弱,可能导致老年人情绪变化向两个方向发展。一是对外界事物反应慢、不敏感、表情冷淡、处事冷漠;二是情绪变化大、易激动、情绪不能自控等现象。



了解老年人环境


环境对于老年人的喜怒哀乐是很关键的,封闭的生活环境会使他们在内心深处跟外部产生隔阂,发生思想观念上的改变,所以对于离退休、丧偶、经济方面发生问题的老年人我们都应该格外重视。



说话简洁明了


由于老年人都存在听力下降的问题,所以在交流中,我们需要充分考虑到他们的信息接收能力,语速不能够快,声音避免过小,在不影响自己思想的前提下,尽量简洁明了的组织语言。


尊重老人,耐心倾听


尊重对方是沟通的基石。在与老年人交谈时要保持极具亲和力的微笑,给予合适的称呼,以表示尊重,同时主张多让老人说,我们以听为主,用简洁的语言掌握交谈的方向即可,从而发现老年人的身心问题,以便于我们更有针对性的解决问题。


掌握以上四招,与老年人沟通无障碍!

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